Уфа
Казань
Москва
Самара
Уфа
О компании
  • О компании
  • Отзывы
Контакты
Доставка и оплата
Сервис
Статьи
Отзывы на ионизаторы Prime Water
Портфолио
Варианты установки ионизаторов Prime Water
Ионизаторы воды: отзывы
Генератор водородной воды: отзывы
Акции
Купить в кредит
Портфолио вторая страница
    8 800 533 96 91
    8 800 533 96 91Россия
    +7 495 138 27 67Москва и Область
    +7 958 709-06-53По вопросам условий поставки и монтажа оборудования.
    Заказать звонок
    E-mail
    info@ecology-system.ru
    Адрес
    Уфа, ул. Гоголя, 27
    Заказать звонок
    Ecology-System
    Каталог
    • Ионизаторы воды
      Ионизаторы воды
      • Ионизаторы воды Prime Water
      • Ионизаторы воды Biontech
      • Ионизаторы воды IonPia
      • Ионизаторы воды KYK
      • Ионизаторы разных марок
    • Генераторы водородной воды
      Генераторы водородной воды
      • Генераторы водородной воды Biontech
      • Генераторы водородной воды HEBE
      • Генераторы водородной воды Blue Water
      • Генераторы водородной воды Paino
      • Генераторы водородной воды для ванн
      • Генераторы водородной воды для медицинских центров
      • Генераторы водородной воды для санаториев
      • Генераторы разных марок
    • Водородные ингаляторы
      Водородные ингаляторы
      • Водородные ингаляторы Huelight
      • Водородные ингаляторы Tory Hygea
      • Водородные ингаляторы бытовые
      • Водородные ингаляторы для медицинских центров
      • Водородные ингаляторы для санаториев
    • Водородные кулеры
      Водородные кулеры
    • Водородные продукты
      Водородные продукты
    • Запчасти для ионизаторов воды и генераторов водородной воды
      Запчасти для ионизаторов воды и генераторов водородной воды
    • Разное
      Разное
    • Фильтры и картриджи для ионизаторов, генераторов водородной воды
      Фильтры и картриджи для ионизаторов, генераторов водородной воды
    • Приборы для анализа воды
      Приборы для анализа воды
      • PH-метры
      • Измеритель концентрации водорода
      • ОВП метры
    • Установка и обслуживание ионизаторов воды, генераторов водородной воды, водородных ингаляторов
      Установка и обслуживание ионизаторов воды, генераторов водородной воды, водородных ингаляторов
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Ecology-System
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Ecology-System
    Телефоны
    8 800 533 96 91 Россия
    +7 495 138 27 67 Москва и Область
    +7 958 709-06-53 По вопросам условий поставки и монтажа оборудования.
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Ecology-System
    • Уфа
      • Назад
      • Города
      • Казань
      • Москва
      • Самара
      • Уфа
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • 8 800 533 96 91 Россия
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 800 533 96 91 Россия
      • +7 495 138 27 67 Москва и Область
      • +7 958 709-06-53 По вопросам условий поставки и монтажа оборудования.
      • Заказать звонок
    • info@ecology-system.ru
    • Уфа, ул. Гоголя, 27
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы, Уфа

    Тут вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы владельцев ионизаторов Prime Water, если не нашли звоните, пишите, мы рады будем ответить. 
    • Часто задаваемые вопросы
    • Вопросы о технических проблемах
    • Вопросы о воде
    • Вопросы об аппаратах
    • Прочее
    Как часто нужно менять картриджи в фильтре?

    В среднем префильтры меняют раз в 3–6 месяцев, а мембрану обратного осмоса — примерно раз в 1,5–2 года. Точный срок зависит от количества потребляемой воды, качества исходного водоснабжения, давления, температуры и ресурса конкретных картриджей.
    Следует ориентироваться не только на календарь, но и на фактическое состояние системы: снижение скорости фильтрации, изменение вкуса или запаха, появление осадка и ухудшение показателей воды могут указывать на необходимость обслуживания. После длительного простоя оборудование необходимо промыть в соответствии с инструкцией производителя.

    Нужно ли кипятить воду, пропущенную через фильтр или генератор?

    Если оборудование исправно, установлено правильно, а картриджи и мембраны меняются вовремя, дополнительное кипячение обычно не требуется. Однако генератор водородной воды не обеззараживает исходную жидкость сам по себе, поэтому сначала нужно обеспечить качественную предварительную очистку.
    Кипячение после фильтра допустимо в ситуациях, когда есть сомнения в микробиологической безопасности, произошло отключение водоснабжения или система долго не использовалась. При этом нагрев может снизить содержание растворенного водорода и изменить вкусовые свойства напитка.

    Какая вода полезнее: щелочная или нейтральная?

    Для ежедневного употребления большинству людей подходит нейтральная вода с pH около 7,0. Щелочная вода с pH 8–9 может использоваться в рамках отдельных рекомендаций, но ее постоянное употребление без показаний не дает доказанных преимуществ и теоретически способно влиять на естественный кислотный баланс пищеварительной системы. При заболеваниях желудочно-кишечного тракта выбор воды лучше согласовать с врачом.

    Можно ли пить дистиллированную воду?

    Дистиллированная вода практически не содержит минералов. Она не является ядом и может использоваться в отдельных технических целях, однако для постоянного питья обычно не подходит как единственный источник жидкости и минеральных веществ. Основную роль в обеспечении организма кальцием и магнием играет питание, а не вода, поэтому утверждение о неизбежном «вымытывании» минералов требует осторожного отношения.

    Можно ли своими руками сделать воду с нужным pH и как оценить результат?

    Точные значения без прибора сделать сложно: домашние методы не дают стабильного результата и возможности контроля, тогда как ионизатор позволяет в реальном времени видеть параметры и при необходимости скорректировать их. Чтобы оценить результат, сверяйтесь с картой режимов и рекомендациями: если показатели «ушли», верните настройки назад к норме и при необходимости замените картриджи. Такой подход помогает всегда держать качество воды на необходимом уровне и избегать ошибок, связанных с перегрузкой устройства.

    Есть ли у производителя собственный сервис?

    Да, у ведущих брендов есть собственные сервисы: это ускоряет ремонт, упрощает заказ запчастей и даёт клиентам уверенность в регламентном обслуживании.

    Почему корейские модели сейчас в числе популярных и как выбрать подходящую категорию?

    Корейские бренды стали одними из популярных благодаря надёжным камерам, широкому выбору режимов и развитой сети сервисной службы; среди представленных производителей легко выбрать категорию — проточную, настольную или портативную — по основным задачам, бюджету и месту установки. Портативные модели компактны и красивы, их удобно брать в поездки, но у них меньше производительность, тогда как стационарные дают стабильные параметры для домашних условий. Если вы хотите приобрести устройство экономно, рассмотрите решения из бюджетных линеек: их плюсы — доступная цена и простота, хотя для высоких нагрузок лучше взять более мощные варианты.

    Как ионизация влияет на состав воды, иммунитет и безопасность?

    Ионизатор не удаляет минералы, а меняет их форму: он насыщает воду активными формами и может корректировать баланс солей, хотя итоговый состав зависит от исходной жидкости и фильтрации. Многие пользователи отмечают, что правильный режим помогает улучшить самочувствие и поддерживает иммунитет, а функция серебрения подавляет размножение бактерий при хранении, потому что вода содержит ионы серебра.
    Поток в ионизаторе удобно разделен: щелочной — для питья и готовки, слабокислый — для быта; при таком подходе продукт даёт заметную экономию на бутилированной воде и снижает частоту покупок. Для максимального насыщения водородом воду лучше употреблять вскоре после получения и хранить в закрытой таре в прохладе, потому что эффект насыщения со временем ослабевает.

    Чем ионизатор отличается от фильтра и как им правильно пользоваться?

    Фильтры задерживают примеси, а ионизаторы в действии запускают электрохимию: их генераторы с электродами из титана разделяют воду на щелочную и кислую, поэтому важно знать основные режимы и пользоваться прибором по инструкции. В первую неделю стоит начинать с умеренных значений pH, затем при необходимости вернуть настройки назад к комфортному уровню; щелочную воду используют, чтобы пить, а слабокислую — обрабатывать кожу и бытовые поверхности, например мыть мойку.

    Как часто требуется очистка пластин ионизатора?

    Современные ионизаторы воды оснащены функциями автоматической обратной промывки и электрохимической очистки после каждого цикла использования. Базовая очистка идёт автоматически. Раз в в 3–6 месяцев месяцев рекомендуется полная профилактика - дополнительная ручная очистка с применением специальных растворов - по списку производителя: проверка фильтров, промывка камер и контроль соединений. Конкретный срок зависит от жесткости исходной воды, объема использования и состояния оборудования.
    Если на дисплее появляется предупреждение, снижается скорость потока или меняется вкус воды, очистку и замену фильтра не стоит откладывать. Пренебрежение обслуживанием сокращает ресурс аппарата и ухудшает стабильность рабочих параметров.  Стоит помнить, что без предварительной очистки в потоке остаётся больше вредных примесей, которые ускоряют износ мембран и электродов.

    В чем разница между ионизатором и активатором воды, какие документы должны быть у продавца?

    Ионизатор использует непрерывный электролиз с разделением воды на два потока — щелочной и кислотный — через ионообменную мембрану. Активаторы часто работают по упрощенной схеме без мембранного разделения и не обеспечивают такого же точного контроля уровней pH. Поэтому до покупки важно проверить принцип работы, конструкцию камеры и наличие независимых измерений.
    Перед покупкой изучите новости рынка. Свежие публикации рассказывают, какие функции стали стандартом (дисплей, автоочистка, расширенные режимы), поэтому полезно прочесть недавние обзоры и сравнить актуальную продукцию. На вопрос, какие документы проверять, ответ простой: смотрите срок гарантии на ключевые узлы и наличие сертификатов — это подтверждает, что продукция соответствует заявленным параметрам.

    Дисплей не реагирует на прикосновение

    Пожалуйста, убедитесь в том, ваши руки не влажные, а дисплей чистый и сухой.

    У аппаратов есть режим ожидания?

    Аппарат переходит в режим ожидания при нажатии кнопки ON/OFF.

    Мой аппарат шумит даже если не используется. В чем может быть причина?

    Гудящий звук может быть слышан, если поблизости находится магнитное поле, которое воздействует на аппарат.

    Как начинать пить воду?

    Рекомендуется начинать с первого уровня щелочной воды (pH 8.0) и постепенно увеличивать принимаемое количество водородной воды. После регулярного употребления на протяжении двух недель можно постепенно перейти на второй уровень щелочной воды (между pH 9.0 и pH 9.5), основываясь на потребностях вашего тела и физическом состоянии. Если вы являетесь пожилым человеком, рекомендуется начинать с более низких уровней pH и постепенно увеличивать уровень по мере употребления. При занятиях активными видами спорта рекомендуется пить воду с третьего режима щелочной воды. Отправляясь на работу наберите в бутылку воду из третьего режима щелочной воды и пейте воду в течение дня. Четвертый режим щелочной воды используется при сильных заболеваниях и для обработки овощей и фруктов, для замачивания круп и мяса.

    Однако, следует учитывать, что употребление водородной воды детьми в возрасте до года не рекомендуется из-за особенностей их пищеварительной системы. Дети до года, как правило, употребляют только молоко, и их пищеварительный процесс отличается от процесса у взрослых людей. Кроме того, вода не должна использоваться для приготовления порошкового молока.

    *pH
    Величина, характеризующая кислотность или щелочность среды.
    Измеряется по шкале 0-14 (где 7 – это нейтральное значение).

    Как правильно хранить воду, и как долго она сохраняет свои свойства?

    Храните воду в холодильнике не более 4-5 суток. Поместите воду в светонепроницаемый контейнер*, заполните его до самого верха, чтобы исключить контакт жидкости с воздухом и поместите в холодное темное место (холодильник – идеальный вариант).

    Как я могу использовать водородную воду для поддержания красоты кожи?

    Так как зимний воздух сушит кожу, уход за кожей чрезвычайно важен в это время. Водный баланс играет важную роль в поддержании температуры тела и здоровья Вашей кожи, поэтому прием воды несет огромную пользу.

    Так как важно сохранять pH кожи в диапазоне от 5.0 до 6.0, мы рекомендуем также опрыскивать лицо водой в течение дня. Производимая вода в результате электролиза, имеет уровень pH между 4.0 и 6.5. Великолепно подходит для ухода за кожей.

    Что такое Бьюти Вода (Вода Красоты) и Сильнокислая Вода?

    Бьюти Вода (Вода Красоты) имеет pH в диапазоне 5.5-6.5, а Сильнокислая Вода – ниже, чем 4.0. Сильнокислая Вода обладает моющими свойствами и может быть использована для домашней уборки, а также удаления пестицидов и других загрязнений с еды.

    Насколько важно качество исходной воды?

    Тип исходной воды влияет на качество водородной воды, производимой в результате электролиза. Эффективность электролиза падает, когда в аппарате используется вода из колодца, так как она, как правило, удерживает большое количество свободного диоксида углерода. Это применимо и к воде, содержащей лишь небольшое количество электролитических минералов. И наоборот, избыток минералов в исходной воде может отразиться на вкусе и привести к повышению уровня ее pH. Чтобы учесть различия в качестве исходной водопроводной воды, проведите проверку жидким реагентом pH и произведите настройки для каждого уровня ионизации. Для внесения настроек вы можете обратиться в наш сервисный отдел. В воде содержится диоксид углерода. Высокое его содержание приводит к понижению уровня pH воды.

    Можно ли водородной водой принимать лекарства?

    Министерство здравоохранения Японии дает следующие рекомендации:

    1. Не принимайте лекарства с произведенной аппаратом водой.
    2. Не принимайте произведенную аппаратом воду, если у вас наблюдается ахлоргидрия*
    3. Обратитесь за помощью к врачу или фармацевту. Причина этого состоит в том, что эффективность применения лекарств вместе с водородной водой еще не проверялась. Уровень pH кислоты желудка составляет примерно 1.8. Лекарства же производятся с тем, чтобы преодолеть среду желудка именно с таким уровнем pH.
    4. Чтобы получить максимальный эффект от приема лекарства мы рекомендуем делать паузу между приемом лекарств и употребления водородной воды.
    Будут ли изменяться свойства воды при ее нагревании или охлаждении?
    1. Свойства воды меняются при ее нагревании и охлаждении.
    2. При нагревании меняются содержание водорода, ОВП и pH воды. 
    3. При охлаждении содержание водорода и ОВП будет меняться, но уровень pH останется тем же в течение недели в зависимости от качества воды.
    Как работает система автоматического слива?

    Эта система начинает работать, когда поток воды останавливается. Чтобы вся вода вышла из аппарата через серый шланг, требуется около 30 секунд. Важно помнить, что система активируется, когда уровень воды падает, поэтому если сливной шланг находится выше основания аппарата, может возникнуть проблема с оттоком воды. Если в ионизаторе остается вода, то это может привести к появлению неприятного запаха и вкуса. Перед тем, как отключить подачу воды, убедитесь, что шланг находится ниже основания аппарата.

    В чем отличие камеры электролиза вашей компании от камер других компаний?

    Электролиз воды требует наличия пластин высокого качества. В ионизаторах марки Prime Water используются пластины большого размера из медицинского титана покрытые платиной. Тесты проведенные независимыми исследовательскими организациями показывают высокую надежность и долговечность пластин, и гарантируют безопасную эксплуатацию аппарата на протяжении 15 лет.

    Что делать, если не происходят голосовые оповещения о смене фильтров или о выбранном режиме воды?

    Проверьте настройку громкости голосовых оповещений. В режиме ожидания аппарата нажмите и удерживайте кнопку MENU в течение 3 секунд. Активируется функция изменения громкости с одновременным появлением надписи "VOL". Установите громкость нажимая на кнопки ALKALINE или ACIDIC, где цифра 7 означает максимальную громкость, цифра 0 беззвучный режим. Нажмите кнопку PURIFIER для сохранения внесенных изменений.

    Что делать, если в воде становятся заметны скопления минералов?

    Неочищенная вода может содержать небольшое количество минералов. Во время процесса электролиза минералы собираются в отрицательном поле у электродов, в результате чего минералы присоединяются к электродным пластинам. Аппараты имеют функцию избавления от них, изменяя напряжение, иногда же они отходят естественным путем.

    Когда Вы набираете воду в емкость, данные скопления могут оседать на дне сосуда, либо присоединяться к их стенкам. Их довольно проблематично удалить механически. Вместо этого наполните емкость уксусом и оставьте ее на 12-15 часов. При желании уксус можно заменить лимонной кислотой*. Эти минералы безвредны.

    Какой срок службы электролизной камеры?

    Пластины сделаны из титана наивысшего качества, покрытого платиной. Нет необходимости говорить, что благодаря этому они полностью защищены от ржавчины. Электролизная камера производит ионизированную воду с высоким отрицательным значением ОВП*, а механизм автоматической чистки обеспечивает надежную работу электролизной камеры на протяжении 15 лет.

    *ОВП (Окислительно-восстановительный потенциал)
    Мера способности химического вещества присоединять электроны (восстанавливаться). Измеряется в милливольтах. Если величина показана с отрицательным значением, вещество восстанавливает другие вещества, а само может легко окисляться, и наоборот, если величина показана с положительным значением, то вещество окисляет другие вещества, а само может легко восстанавливаться. Идеальный уровень ОВП человеческого тела находится в диапазоне от -150мВ до -400мВ.

    Почему аппарат протекает?

    Проверьте плотность подключения шлангов к фитингам в местах соединения. Извлеките шланг и вставьте снова до упора.

    Есть ли предостережения для использования аппаратов в холодных регионах?

    Аппараты могут быть использованы в любой точке мира, однако в холодных районах нужно особенно позаботиться о защите ионизатора от замерзания во время зимы. Когда вы отключаете воду, аппарат активирует автоматическую систему слива оставшейся воды через нижний шланг. Несмотря на то, что на данный момент не было зафиксировано случаев поломки аппарата из-за замерзания, если намеренно оставить кислую воду в ионизаторе (подняв нижний шланг выше его основания), это приведет к нарушению работы системы автоматического слива, что, в свою очередь, повлечет замерзание оставшейся воды в аппарате и его поломку. Удостоверьтесь, что поместили шланг ниже основания машины перед тем, как отключать воду.

    Как соотносятся друг с другом окислительно-восстановительный потенциал (ОВП) и pH?

    Окислительно-восстановительный потенциал (ОВП) - это мера способности химических веществ принимать или отдавать электроны. Если ОВП имеет отрицательное значение, то вещество представляет собой сильный восстановитель, способный легко окисляться. Если значение положительное, то вещество является сильным окислителем, способным легко восстанавливаться. Оптимальный уровень ОВП в человеческом теле находится в диапазоне от -150 мВ до -400 мВ.

    Значение ОВП тесно связано со значением pH. При повышении pH значение ОВП также увеличивается (в отрицательном направлении). Электролиз может увеличить ОВП. Окончательное значение ОВП зависит от свойств исходной воды. Если pH исходной воды ниже 7,0, то может быть сложно достичь оптимального уровня ОВП. Перед использованием ионизатора рекомендуется изучить свойства исходной воды.

    Почему при тестировании воды на pH она не меняет цвет на голубой (фиолетовый)?

    Иногда бывает так, что даже произведенная на режиме pH 9.5 Вода имеет при тестировании желтый/зеленый цвет (нейтральное значение). Данный феномен наблюдается, как правило, при использовании воды из фильтра обратного осмоса или из колодца. Даже имеющая, по результатам проверки, нейтральное значение вода несет пользу для организма, так как она все же прошла процесс электролиза. Причиной этого феномена является содержащийся в колодезной воде углекислый газ, образующийся при разложении органических веществ. Он растворяется в воде, делая ее при этом кислой. Вода, содержащая углекислый газ, может быть подвергнута электролизу, однако в ходе данного процесса диоксид углерода (углекислый газ) нейтрализуется. Именно поэтому вода показывает нейтральные значения в ходе тестов на значение pH. Удаление диоксида углерода приведет к тому, что при тестировании индикатором она будет приобретать голубой цвет. Измеряя pH при помощи индикатора, капните пару капель в емкость перед тем как налить воду. Если вода сначала станет голубой, а потом – желтой, то можно с уверенностью говорить, что в ней присутствует углекислый газ. В случае использования аппарата с водой из фильтра обратного осмоса потребуется дополнительная минерализация воды.

    Что такое окислительно-восстановительный потенциал (ОВП)?

    Окислительно-восстановительный потенциал – мера способности химического вещества присоединять электроны. Качественная вода, принимаемая человеком, должна иметь отрицательный ОВП.

    ОВП также характеризует меру способности вещества связывать активный кислород*. Чем меньшее значение ОВП имеет вода, тем лучше ее антиокислительные свойства. В действительности, данное значение может изменяться в зависимости от региона. К примеру, в городе Осака вода из-под крана имеет ОВП в диапазоне от 580 до 600 мВ, однако после прохождения через аппарат ее ОВП достигает идеального значения в диапазоне от -150 мВ до -400 мВ. В Японии аппараты производят воду с отрицательным значением ОВП и уровнем pH 9.5 даже в районах, где зафиксированы максимальные положительные значения ОВП воды.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия доставки
    • Условия обмена и возврата
    • Вопрос-ответ
    • Инструкции по установке
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Блог
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    Магазины
    Гарантия на товар
    Вопросы и ответы
    Карта сайта
    8 800 533 96 91
    8 800 533 96 91Россия
    +7 495 138 27 67Москва и Область
    +7 958 709-06-53По вопросам условий поставки и монтажа оборудования.
    Заказать звонок
    E-mail
    info@ecology-system.ru
    Адрес
    Уфа, ул. Гоголя, 27
    info@ecology-system.ru
    Уфа, ул. Гоголя, 27
    © 2026 Ecology-system
    Политика конфиденциальности
    Пользовательское соглашение
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Регион Поиск Блог Обзоры